Guía para decidir mejor
Errores habituales al migrar WordPress y cómo resolverlos
Antes de restaurar o repetir la copia, identifica el síntoma y conserva los datos nuevos. Cada error apunta a una comprobación distinta.
Los errores tras migrar WordPress no tienen una solución única. Antes de repetir una restauración, identifica si falla la conexión a base de datos, PHP, las URLs, los archivos, DNS o un servicio externo. Conserva una copia del estado actual, sobre todo si ya entraron formularios o pedidos: restaurar una base antigua podría borrarlos.
Primero, confirma dónde ocurre el error
Comprueba si accedes al servidor nuevo o al anterior, si el fallo aparece en todo el sitio o solo en una ruta y desde cuándo ocurre. Anota código HTTP, mensajes de error y hora. Una web antigua visible en el dominio puede ser un problema de DNS o caché, no de WordPress; usa el diagnóstico específico. La lista de verificación posterior ayuda a reproducir el fallo.
Síntomas frecuentes y primera comprobación
| Síntoma | Revisa primero | Acción prudente |
|---|---|---|
| «Error al establecer conexión con la base de datos» | Host, nombre, usuario, contraseña y permisos en wp-config.php; importación y servidor SQL | Corrige credenciales y verifica que las tablas esperadas están en destino; no publiques contraseñas |
| Pantalla blanca o error 500 | Registro de PHP, versión/extensiones, plugin o tema incompatible, límites | Trabaja sobre copia o ventana controlada; usa diagnóstico seguro antes de desactivar componentes |
| Portada bien, páginas interiores 404 | Enlaces permanentes y reglas web del servidor | Revisa reescrituras y guarda los enlaces permanentes tras hacer copia de reglas propias |
| Imágenes rotas o redirecciones al origen | Archivos de medios, URL guardadas, CDN y home/siteurl | Tras backup, usa una herramienta que respete datos serializados si cambió el dominio |
| HTTPS falla o hay contenido mixto | Certificado del dominio exacto, enlaces HTTP y proxy/CDN | Instala certificado válido y corrige referencias sin crear bucles |
| No llegan formularios o emails | SMTP, MX y autenticación DNS | Prueba envío/recepción; separa incidencia web de correo |
La documentación de errores de WordPress relaciona pantalla blanca y errores de base de datos con causas distintas. Para cambios de dominio, WordPress advierte sobre reemplazos de texto que rompen datos serializados; no hagas un «buscar y sustituir» SQL indiscriminado.
Si la web está operativa a medias
Haz una copia del estado nuevo antes de tocar datos. En una tienda, no repitas una importación sobre pedidos recién creados: compara origen y destino por ID, fecha y estado y detén el checkout si existe riesgo de dos fuentes de escritura. Consulta el checklist de WooCommerce. Si solo algunos usuarios ven el sitio antiguo, revisa DNS, IPv6 y cachés antes de mover archivos.
Escalada con datos útiles
Envía a soporte URL afectada, código HTTP, hora, origen y destino, cambios realizados y fragmentos de log sin claves. Indica si hay pedidos o formularios posteriores a la copia. Si contemplas cambiar otra vez de plan, mide primero el problema: un error 500 por plugin no se arregla necesariamente con más servidor. Para una ayuda delimitada, consulta la incidencia; el alcance del soporte debe confirmarse.
Para seguir una ruta concreta según el síntoma, consulta el diagnóstico de HTTP 500 o el mensaje de conexión a base de datos antes de repetir la importación.