Términos y condiciones

Contratación y cuenta de cliente

La contratación se completa mediante el checkout y el área de cliente de IDEIHOSTING. El cliente es responsable de facilitar datos veraces, custodiar sus credenciales y mantener actualizada la información de contacto y facturación.

Servicios, precios y renovación

El precio definitivo, ciclo de facturación, impuestos, promociones y características aplicables se muestran antes de confirmar el pago. Las renovaciones y vencimientos se gestionan desde el área de cliente.

Uso aceptable

Los servicios no pueden utilizarse para actividades ilícitas, abuso de red, distribución de malware, envío no autorizado de mensajes o contenidos que vulneren derechos de terceros. Podemos limitar una actividad que amenace la seguridad o estabilidad de la plataforma.

Copias, seguridad y responsabilidad

Las copias incluidas son una medida adicional de continuidad. El cliente debe mantener copias propias de la información crítica y aplicar actualizaciones de seguridad a las aplicaciones que gestione.

Cancelación y soporte

Las solicitudes se tramitan desde el área de cliente para verificar la identidad y mantener trazabilidad. Las condiciones concretas de cancelación, reembolso y nivel de soporte indicadas en el pedido prevalecen para el servicio contratado.

Contacto

Para dudas contractuales o de privacidad, utiliza los canales publicados en la página de contacto y en el área de cliente.